【簡介：】本篇文章給大家談談《空中乘務員的工作職責》對應的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、空中乘務是干什么的 工作內容是什么
2、空乘職責
3、空中乘務員的崗位
本篇文章給大家談談《空中乘務員的工作職責》對應的知識點，希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽：
- 1、空中乘務是干什么的 工作內容是什么
- 2、空乘職責
- 3、空中乘務員的崗位職責
- 4、空乘應該干什么
- 5、乘務是做什么工作的？
空中乘務是干什么的 工作內容是什么
大家都知道空姐、空哥是在飛機上工作的服務人員，但對于他們專業(yè)的職位稱呼“空中乘務”卻迷惑了，不知道空中乘務是什么。下面我整理了一些相關信息，供大家參考！
什么是空中乘務
官方給出的解釋是，空中乘務是指民航飛機、私人飛機上為旅客服務的服務工作人員，也就是俗稱的“空姐”“空少”。其中空中乘務還特指大學開設的一門專業(yè)，主要是為了培養(yǎng)具備一定航空服務理論知識和服務技能人才的。
空中乘務是民航系統(tǒng)里的一種職業(yè)職位，所以主要干的肯定是民航航空、飛機上、機場、航空公司等單位場所的職業(yè)崗位。
大概總結整理了一下民航、飛機、機場、航空公司等各種單位的崗位信息，一般有售票、電話客服、安檢、值機、空姐、空少、空中保衛(wèi)、保潔，以及航空公司等的管理人員。如果學生報考了空中乘務這個專業(yè)，那么未來就業(yè)方向及崗位一般是在上述介紹中的。其他比較細致的工作崗位還有免稅店、貴賓廳、機場問詢、行李分揀打包查詢等工作崗位。
總結上面所說的，空中乘務主要是在航空公司、機場、飛機上工作的人員統(tǒng)稱，
空中乘務的工作內容是什么
空中乘務員的主要職責是在民航飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適(例如為乘客供應飛機餐等餐飲)，指導乘客使用機上安全設備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等等。
機內服務：
提供飛機航程資訊
飛機餐和飲料的準備及回收
報紙和雜志的提供及回收
免稅商品的販售
個人用的機上娛樂系統(tǒng)的設定
機內清潔：
乘客的垃圾回收
清掃乘客的嘔吐物
中長距離航線中，盥洗室垃圾桶的更換以及洗臉臺的清潔
飛行安全業(yè)務：
防火、逃生、緊急迫降、防搶、醫(yī)療、救護、防、防刀槍、防身術、擒拿術機艙門(緊急逃生出口)的關閉確認
飛機起降時，座艙內的安全確認
逃生設備的介紹(如緊急著陸或迫降海洋時，逃生的方法、救生衣和氧氣罩的使用方法)
逃生用設備的管理
空乘職責
空乘指的是航空飛機上從事為旅客服務的人員。也叫做"航空乘務員"。 空乘有男乘務員，和女乘務員; 空姐指未婚女性乘務員，已婚女性乘務員稱空嫂。
空乘崗位職責
1、負責檢查客艙的衛(wèi)生，檢查書報、雜志的種類擺放在書報車上，檢查供應品的配備
2、上機后檢查責任區(qū)域緊急設備的數(shù)量和質量，檢查服務設備情況
3、按照乘務長分工，耐心、細致地完成航班的各項服務工作，熱情主動地滿足旅客需求
4、服從機長、乘務長的領導，及時請示報告。根據乘務長分工，認真落實崗位職責，嚴格遵守各項規(guī)章制度，爭取航班正
5、廣播員按照乘務長分工安排，并根據執(zhí)行航班的情況進行廣播
6、按照公務艙服務標準，優(yōu)先保證公務艙的各項需求;起飛、著落前認真進行客艙安全檢查
7、飛行中，嚴格執(zhí)行乘務工作的安全規(guī)定，遇緊急情況時，要嚴格按有關規(guī)定和措施進行處理，協(xié)助乘務長、機長，確保旅客安全。
空中乘務員的崗位職責
客艙乘務員的主要職責是確?？团摪踩?，其職責包含但不限于以下內容：
1、遵守法律法規(guī)和公司政策，按照公司手冊程序開展工作，保障機上乘員安全。
2、服從機長、乘務長管理，向機長、乘務長匯報，保持與機長、乘務長和客艙機組成員之間的溝通。
3、要求旅客遵守法律法規(guī)、公司政策手冊和機組指令，維持客艙秩序，協(xié)助機長和空中保衛(wèi)人員做好安全保衛(wèi)工作。
4、在滿足和確保安全的前提下，可以為旅客提供適當?shù)姆铡Ｈ缬鲇蓄嶔せ蚱渌徽?、不安全的情況，客艙乘務員可以調整、刪減服務程序，或不提供服務。
5、收集旅客反饋信息、航班運行中的信息和客艙設備信息，并向乘務長匯報。
6、處置客艙內各種不正常情況。
7、完成必需的訓練，確保個人資質符合飛行運行要求。
8、按規(guī)章和合格證持有人政策合理安排休息，保證身體和心理健康情況符合飛行要求。
9、向合格證持有人提出合理化建議。
空中乘務員主要負責幫助乘客安全、舒適地度過整個航程：
空中乘務員主要負責幫助乘客安全、舒適地度過整個航程。乘務員通常被安排在某一城市基地工作?；丶丛摵骄€航班起飛或到達的城市之一。
乘務員必須在飛行前到達機場，接受機長或其他管理人員關于天氣狀況以及有特殊需要的乘客情況的簡短通報?？罩谐藙諉T要負責提前整理機艙、迎接乘客登機、給乘客領位、檢查機票等。
他們還要幫助乘客放置行李、掛衣服。空中乘務員很重要的一項職責就是告訴乘客應急設備放置的地點，并告訴他們如何使用這些設備。當出現(xiàn)緊急情況時，乘務員要通知乘客。在飛機起飛前，乘務員要確保所有座位都在正常位置，所有乘客都已系好安全帶。
空乘應該干什么
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準備會
比如一個正常上午10:00起飛的航班，乘務員要提前兩小時到公司開準備會。一般來講，需要提前一小時起床進行洗漱、化妝，并檢查好專業(yè)化形象。
進入公司后，乘務員需要和當天一起執(zhí)行航班任務的飛行員、安全員、客艙組其他乘務員共同開一個半小時的準備會，結束后一起坐上機組車出發(fā)去機場。
航前檢查
上機后，乘務員要進行航前準備，先檢查機上的應急設備是否完好在位，然后再準備為乘客提供機上服務所需要的東西
迎客
待一切準備工作做好后，乘客就可以上機了，乘務員在機門口熱情的迎接乘客。等乘客登機完畢后飛機關門滑行，乘務員們會對乘客進行安全檢查，確保飛機上每一位乘客的安全。
順利飛行
平飛后乘務員們會為乘客進行各類客艙服務，大家比較常見到的就是餐食服務。整個客艙服務將一直持續(xù)到飛機下降前，在這期間乘務員們還要對乘客再次進行一遍安全檢查。
航后總結
飛機成功落地后，乘務員依然熱情的送走每一位乘客，并對客艙進行一遍全面的檢查，看看是否有乘客遺失的物品。全部檢查完畢后，整個航班組人員會再次一起乘坐機組車回到公司進行航后講評。
這樣一天的航班任務就順利結束啦~
乘務是做什么工作的？
乘務員是對交通運輸工具上服務人員的概稱，是在公共交通工具上為乘客提供服務的工作人員，如列車乘務員、公交乘務員、空中乘務員等。乘務員的主要職責是為乘客提供熱情優(yōu)質的服務，確保旅客出行舒適與安全，并及時處理旅途中的各種突發(fā)事件。
關于《空中乘務員的工作職責》的介紹到此就結束了。
