【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇秶鴥?nèi)航空延誤險》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、航班延誤有什么補償嗎
2、航班延誤多長時間能退票
3、乘飛機航班延誤怎么辦?
本篇文章給大家談?wù)劇秶鴥?nèi)航空延誤險》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
航班延誤有什么補償嗎
航班延誤是指航班降落時間(航班實際到港擋輪擋時間)比計劃降落時間(航班時刻表上的時間)延遲15分鐘以上或航班取消的情況。一般非承運人原因費用乘客自理,承運人原因造成的補償200-450不等?!逗桨嗾9芾硪?guī)定》明確:由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。只有由于承運人自身原因造成航班在始發(fā)地出港延誤或取消,旅客才能享受免費餐食或住宿等,主要有三種情況:(1)航空公司自身原因,包括機務(wù)維護、航班調(diào)配、機組等造成航班在始發(fā)地延誤或取消,航空公司應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。(2)國內(nèi)航班在經(jīng)停地延誤或者取消,無論何種原因,承運人均應(yīng)當(dāng)向經(jīng)停旅客提供餐食或者住宿服務(wù)。(3)國內(nèi)航班發(fā)生備降,無論何種原因,承運人均應(yīng)當(dāng)向備降旅客提供餐食或者住宿服務(wù)。
航班延誤多長時間能退票
只要延誤就可以提出退票,規(guī)定如下:
航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時,旅客要求退票,始發(fā)站應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費。航班降落時間(航班實際到港擋輪擋時間)比計劃降落時間(航班時刻表上的時間)延遲15分鐘以上或航班取消,民航總局出臺《航班延誤賠償指導(dǎo)意見》督促航空公司改進服務(wù),減少航班延誤。
善后措施
1、及時要求改簽其他航班。
2、要求提供餐食(處于用餐時間)與住宿(延誤6小時并晚至凌晨0點后)。
3、向航班延誤保險的承保人要求賠償(在符合條件時,一般為延誤4小時以上)。
4、向承運的航空公司要求賠償(在符合條件時,一般為延誤4小時以上)。
5、不可罷乘、霸機,否則可能導(dǎo)致受到警方的治安處罰。
以上內(nèi)容參考人民網(wǎng)-航班延誤不要慌 先查動態(tài)再變更
以上內(nèi)容參考百度百科-航班延誤
乘飛機航班延誤怎么辦?
乘飛機航班延誤要立即給保險公司打電話、確認有沒有后續(xù)補班、后續(xù)航班的確認、致電給民航局、補差價預(yù)訂新的機票、確定行李情況、辦理退票。
1、立即給保險公司打電話
假若是有買保險的話,無論是取消還是延誤,都應(yīng)該是第一時間致電給保險公司,并保留因航班取消/延誤而花費的票據(jù)、航空公司的航班延誤/取消證明,事后帶著所有收據(jù)以及資料向保險公司提出申請,對航班延誤/取消進行賠付。
2、確認有沒有后續(xù)補班
萬一發(fā)布了航班取消信息后,請立馬確認有沒有后續(xù)的補班次。假若沒有的話,就請去售票處看看能不能改簽其他航班(改簽是不僅限于同一間航空公司的)。
3、后續(xù)航班的確認
假若確定有后續(xù)航班了,就必須向航空公司了解后續(xù)航班的時間、是否有安排住宿或者賠償?shù)葐栴}。如果是沒有安排住宿,航空公司一般是會給出一定的賠償?shù)?,不過不會很多。
4、致電給民航局
若是沒有后續(xù)航班,改簽又不行,而你又要堅持在當(dāng)天出發(fā)的話,是有權(quán)利打去民航局投訴的。
5、補差價預(yù)訂新的機票
當(dāng)以上的方法都確認不能使用時,就要留意有沒有別的航班,透過航空公司的網(wǎng)站或者手機App來重新預(yù)訂航班。
6、確定行李情況
必須要確保你的行李已經(jīng)從取消飛行的飛機上取下,并找客服確認工作人員會把行李送至下一個航班的飛機上。
7、辦理退票
退票就只能是最壞的打算,而且退票是不可能給你退全款,沒有到逼不得已的地步,還是別退票。
航班延誤一般會延誤多長時間
航班延誤一般會延誤15分鐘到6個小時左右。
航班延誤航班降落時間比計劃降落時間延遲15分鐘以上或航班取消的情況,民航總局出臺《航班延誤賠償指導(dǎo)意見》督促航空公司改進服務(wù),減少航班延誤。
2017年1月9日,中國民航局發(fā)布關(guān)于國內(nèi)航空公司、機場實施《航班正常管理規(guī)定》相關(guān)工作情況的通告,航班延誤影響著航空公司的運行效率和服務(wù)質(zhì)量。
善后措施
1、及時要求改簽其他航班。
2、要求提供餐食(處于用餐時間)與住宿(延誤6小時并晚至凌晨0點后)。
3、向航班延誤保險的承保人要求賠償(在符合條件時,一般為延誤4小時以上)。
4、向承運的航空公司要求賠償(在符合條件時,一般為延誤4小時以上)。
5、不可罷乘、霸機,否則可能導(dǎo)致受到警方的治安處罰。
航班一般延誤多久會取消?
飛機延誤12小時以上的會取消起飛,撤銷航班,通過現(xiàn)金、購票折扣和里程等方式予以兌現(xiàn)。航班延誤4小時以上須及時報告當(dāng)?shù)孛窈焦芾聿块T,航空公司因自身原因延誤4小時以上應(yīng)對旅客進行經(jīng)濟補償。
航班延誤要求規(guī)定:
1、任何原因造成航班在經(jīng)停站延誤,航空公司應(yīng)根據(jù)需要向經(jīng)停旅客提供免費的餐飲服務(wù)和住宿場所,如航班備降。
2、延誤4小時以上才有現(xiàn)金補償,由于承運人原因造成航班延誤、取消,客票的退、改、簽費用由航空公司承擔(dān)。
3、航空公司應(yīng)根據(jù)延誤時間向旅客提供免費的餐飲服務(wù)和休息場所。延誤預(yù)計在1—4小時以內(nèi)(含4小時)的航班,及時向旅客提供餐飲。
坐飛機流程:
1、拿著機票、身份證到指定柜臺交給辦理人員,她(他)會給你換登機牌,問你有沒有行李要托運,記住拿回來的東西里至少應(yīng)有三樣:身份證、機票、登機牌。
2、買保險。
3、安全檢查:到這里需要提供三樣?xùn)|西:身份證、機票、登機牌。
4、到指定登機口等著上飛機,注意廣播通知。登機口號碼在登機牌上有標明。
飛機為什么會延誤,延誤了之后怎么辦?
1、航班延誤原因分為航空公司原因和非航空公司原因。
常見航司原因:航班計劃、機務(wù)原因、機械故障、運輸服務(wù)、機組等。
常見非航司原因:天氣、突發(fā)事件、流量控制、空中交通管制、公共安全、旅客原因等。
2、一旦發(fā)生延誤,旅客該怎么辦?
(1)不要晚到
飛機延誤不能推遲值機,因為飛機晚點不代表機場服務(wù)也晚點,值機時間還是會按原計劃時間進行。如果不需要托運且已辦理線上值機,最好聯(lián)系航司工作人員確認能否晚去。在沒有確切通知時,建議大家不要晚到。
飛機的預(yù)計起飛時間和機場的調(diào)度、航空公司的排隊情況都有關(guān)系,所以航班動態(tài)會不斷調(diào)整變化。航班可能因天氣原因顯示延誤,也可能會在天氣恢復(fù)后臨時變更提前,如果你的行程跟不上航班動態(tài)變化的速度,就會造成誤機。
(2)延誤應(yīng)當(dāng)如何索賠
根據(jù)規(guī)定,航空公司原因造成的航班延誤滿足一定條件時有相應(yīng)的經(jīng)濟賠償:除按照《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定,做好航班不正常情況下的服務(wù)工作之外,還應(yīng)根據(jù)航班延誤4小時(含)以上不超過8小時、延誤8小時(含)以上等不同延誤時間的實際情況,對旅客進行經(jīng)濟補償。
經(jīng)濟補償可以采用多種方式,航空公司應(yīng)根據(jù)并尊重旅客本人的意愿和選擇,通過現(xiàn)金、購票折扣和里程等方式予以兌現(xiàn)。具體的補償方法和方案由各航空公司在此框架下根據(jù)各自的情況制定。
這種情況旅客除了可以辦理免費退票/改簽外,還可以和航空公司協(xié)商將其簽轉(zhuǎn)至其他承運人的航班。
而非航空公司原因造成的航班延誤或取消,通常只能免費改簽原航空公司的航班,且航空公司不會提供經(jīng)濟賠償。
關(guān)于《國內(nèi)航空延誤險》的介紹到此就結(jié)束了。