【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇妒锥己娇胀似辟M(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)2021》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、請(qǐng)問有乘坐過首都航空J(rèn)D5331次航班的么？
2、如何評(píng)價(jià)首都航空？
3、如
本篇文章給大家談?wù)劇妒锥己娇胀似辟M(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)2021》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。
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- 1、請(qǐng)問有乘坐過首都航空J(rèn)D5331次航班的么？
- 2、如何評(píng)價(jià)首都航空？
- 3、如何投訴首都航空？
- 4、如何投訴首都航空
- 5、買飛機(jī)票時(shí)注明了退改無憂,退票時(shí)還須要收費(fèi)嗎
請(qǐng)問有乘坐過首都航空J(rèn)D5331次航班的么？
這一天的心情跟吃了屎一樣讓人憤怒、后悔、難過！產(chǎn)假?zèng)]了，成都行也沒了！早上7點(diǎn)半出發(fā)開了三小時(shí)的車到合肥新河機(jī)場(chǎng)，原定于12點(diǎn)50起飛的@首都航空 JD5213次航班一直延誤，遙遙無期得延誤，排在后面飛往成都的航班都飛走了，就剩我們傻傻的原地等待，延誤后一直等了四個(gè)多小時(shí)，仍然沒有準(zhǔn)信，不知道啥時(shí)候起飛，不知道會(huì)不會(huì)取消，然后我取消值機(jī)選擇非自愿原因退票了，順帶取消了8月29日返程的航班。。。戲劇的是，在我取消航班十幾分鐘后飛機(jī)登機(jī)了，可是卻沒有帶上我，馬上就要登機(jī)了工作人員為什么不說，還給取消值機(jī)。。。我不僅錯(cuò)過了期待已久的成都行，添堵了一整天，還要獨(dú)自承擔(dān)返程85%的退票費(fèi)近1000多塊錢損失（550元×85%×2人）。。。@首都航空 這么垃圾，準(zhǔn)點(diǎn)率20%左右，準(zhǔn)點(diǎn)困難戶，客服電話永遠(yuǎn)打不通，這樣的公司害人害己，還不倒閉么？？？我憤怒，我后悔，我難過，可是我卻沒法維權(quán)，垃圾@首都航空??！大家千萬別坐！
如何評(píng)價(jià)首都航空？
這一天的心情跟吃了屎一樣讓人憤怒、后悔、難過！產(chǎn)假?zèng)]了，成都行也沒了！早上7點(diǎn)半出發(fā)開了三小時(shí)的車到合肥新河機(jī)場(chǎng)，原定于12點(diǎn)50起飛的@首都航空 JD5213次航班一直延誤，遙遙無期得延誤，排在后面飛往成都的航班都飛走了，就剩我們傻傻的原地等待，延誤后一直等了四個(gè)多小時(shí)，仍然沒有準(zhǔn)信，不知道啥時(shí)候起飛，不知道會(huì)不會(huì)取消，然后我取消值機(jī)選擇非自愿原因退票了，順帶取消了8月29日返程的航班。。。戲劇的是，在我取消航班十幾分鐘后飛機(jī)登機(jī)了，可是卻沒有帶上我，馬上就要登機(jī)了工作人員為什么不說，還給取消值機(jī)。。。我不僅錯(cuò)過了期待已久的成都行，添堵了一整天，還要獨(dú)自承擔(dān)返程85%的退票費(fèi)近1000多塊錢損失（550元×85%×2人）。。。@首都航空 這么垃圾，準(zhǔn)點(diǎn)率20%左右，準(zhǔn)點(diǎn)困難戶，客服電話永遠(yuǎn)打不通，這樣的公司害人害己，還不倒閉么？？？我憤怒，我后悔，我難過，可是我卻沒法維權(quán)，垃圾@首都航空??！大家千萬別坐！
如何投訴首都航空？
這一天的心情跟吃了屎一樣讓人憤怒、后悔、難過！產(chǎn)假?zèng)]了，成都行也沒了！早上7點(diǎn)半出發(fā)開了三小時(shí)的車到合肥新河機(jī)場(chǎng)，原定于12點(diǎn)50起飛的@首都航空 JD5213次航班一直延誤，遙遙無期得延誤，排在后面飛往成都的航班都飛走了，就剩我們傻傻的原地等待，延誤后一直等了四個(gè)多小時(shí)，仍然沒有準(zhǔn)信，不知道啥時(shí)候起飛，不知道會(huì)不會(huì)取消，然后我取消值機(jī)選擇非自愿原因退票了，順帶取消了8月29日返程的航班。。。戲劇的是，在我取消航班十幾分鐘后飛機(jī)登機(jī)了，可是卻沒有帶上我，馬上就要登機(jī)了工作人員為什么不說，還給取消值機(jī)。。。我不僅錯(cuò)過了期待已久的成都行，添堵了一整天，還要獨(dú)自承擔(dān)返程85%的退票費(fèi)近1000多塊錢損失（550元×85%×2人）。。。@首都航空 這么垃圾，準(zhǔn)點(diǎn)率20%左右，準(zhǔn)點(diǎn)困難戶，客服電話永遠(yuǎn)打不通，這樣的公司害人害己，還不倒閉么？？？我憤怒，我后悔，我難過，可是我卻沒法維權(quán)，垃圾@首都航空！！大家千萬別坐！
如何投訴首都航空
這一天的心情跟吃了屎一樣讓人憤怒、后悔、難過！產(chǎn)假?zèng)]了，成都行也沒了！早上7點(diǎn)半出發(fā)開了三小時(shí)的車到合肥新河機(jī)場(chǎng)，原定于12點(diǎn)50起飛的@首都航空 JD5213次航班一直延誤，遙遙無期得延誤，排在后面飛往成都的航班都飛走了，就剩我們傻傻的原地等待，延誤后一直等了四個(gè)多小時(shí)，仍然沒有準(zhǔn)信，不知道啥時(shí)候起飛，不知道會(huì)不會(huì)取消，然后我取消值機(jī)選擇非自愿原因退票了，順帶取消了8月29日返程的航班。。。戲劇的是，在我取消航班十幾分鐘后飛機(jī)登機(jī)了，可是卻沒有帶上我，馬上就要登機(jī)了工作人員為什么不說，還給取消值機(jī)。。。我不僅錯(cuò)過了期待已久的成都行，添堵了一整天，還要獨(dú)自承擔(dān)返程85%的退票費(fèi)近1000多塊錢損失（550元×85%×2人）。。。@首都航空 這么垃圾，準(zhǔn)點(diǎn)率20%左右，準(zhǔn)點(diǎn)困難戶，客服電話永遠(yuǎn)打不通，這樣的公司害人害己，還不倒閉么？？？我憤怒，我后悔，我難過，可是我卻沒法維權(quán)，垃圾@首都航空?。〈蠹仪f別坐！
買飛機(jī)票時(shí)注明了退改無憂,退票時(shí)還須要收費(fèi)嗎
買飛機(jī)票時(shí)注明了退改無憂，在退票時(shí)會(huì)在收取退票費(fèi)時(shí)對(duì)應(yīng)收費(fèi)用進(jìn)行一定的減免，從而減少因退票改簽所要承擔(dān)的費(fèi)用。以首都航空為例，旅客通過北京首都航空官及首都航空APP購買“退改無憂”產(chǎn)品可享受起飛前4小時(shí)（含）可免費(fèi)改簽服務(wù)，退票只收取50元退票費(fèi)用；
起飛前4小時(shí)（不含）之內(nèi)，收取票價(jià)5%的改期費(fèi)，退票收取100元退票費(fèi)。金鵬會(huì)員購買“退改無憂”還可獲取按票價(jià)累計(jì)1.25倍的消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì)。
擴(kuò)展資料：
《關(guān)于改進(jìn)民航票務(wù)服務(wù)工作的通知》第一條 航空公司要完善退改簽收費(fèi)制度并改進(jìn)服務(wù)
（一）航空公司銷售客票應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，在官網(wǎng)、APP等渠道的顯著位置上及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地公布實(shí)際執(zhí)行的國內(nèi)航線旅客運(yùn)價(jià)種類、水平及包括退改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的適用條件，切實(shí)履行對(duì)旅客的告知義務(wù)，便于旅客查閱和社會(huì)監(jiān)督；在旅客購買機(jī)票過程中，要清楚告知旅客退改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等條件。
（二）航空公司要合理確定客票退改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，退票費(fèi)不得高于客票的實(shí)際銷售價(jià)格。要制定機(jī)票退改簽收費(fèi)“階梯費(fèi)率”，即根據(jù)不同票價(jià)水平和時(shí)間節(jié)點(diǎn)等，設(shè)定合理的梯次收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不能簡(jiǎn)單規(guī)定特價(jià)機(jī)票一律不得退改簽。
（三）航空公司要統(tǒng)一規(guī)范直銷和分銷渠道的退改簽制度，確保全渠道（含直銷、分銷渠道）退改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致。要加強(qiáng)對(duì)有委托授權(quán)關(guān)系的OTA平臺(tái)、銷售代理企業(yè)的管理，對(duì)違反收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行嚴(yán)格處罰。
（四）航空公司要以“真情服務(wù)”為原則，優(yōu)化退改簽制度、簡(jiǎn)化退改簽手續(xù)、縮短退票還款時(shí)間。要加強(qiáng)新技術(shù)推廣應(yīng)用，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為旅客退改簽機(jī)票提供“一站式”解決方案，讓“數(shù)據(jù)多跑路、旅客少跑腿”。要具備為旅客提供客票退改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)真查詢服務(wù)功能。
（五）航空公司要為旅客錯(cuò)購機(jī)票（例如姓名書寫錯(cuò)誤、重復(fù)購票等）提供免費(fèi)補(bǔ)救措施。在界定旅客錯(cuò)購情形時(shí)，應(yīng)當(dāng)把握合理且包容原則，對(duì)于航空公司無法證明旅客非錯(cuò)購情形的，均應(yīng)視為錯(cuò)購，并提供免費(fèi)退票等服務(wù)。對(duì)于旅客因病無法乘機(jī)并要求退票的，應(yīng)按相關(guān)規(guī)定辦理退票手續(xù)，并不得收取退票費(fèi)。
參考資料來源：人民網(wǎng)——首都航空推出“退改無憂”產(chǎn)品 起飛前4小時(shí)免費(fèi)改簽
關(guān)于《首都航空退票費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)2021》的介紹到此就結(jié)束了。
